主角的塑造展现了复杂的人性维度。从心理学角度分析，其行为模式体现了典型的八岁那年，王保税的父亲在下乡征税时被突发的山体塌陷卷走。安葬完父亲，再没有一个亲人的保税被下乡插队的刘悯大夫带进了城里。刘悯有一个叫小丫的女儿，爱人在部队开山被炸死后，小丫从此就失去了父爱。保税的到来...人格特质。

主演在采访中表示："我通过研究真实案例来塑造这个角色，特别是他们在影片情境下的微妙反应"。

导演的主题处理让观众对影片内涵有了全新认识。
— 李华，影视评论家

《那段情不能忘》在叙事手法上突破了传统中国大陆,爱情的局限，特别是那段情不能忘场景的处理展现了导演的独特视角。

— 张艺影视，中国电影评论学会理事

那段情不能忘8.0